Dies ist eine praktische Schritt-für-Schritt-Anleitung: Registrierung, Verifizierung, Boni und Zahlungen – ohne Schnörkel. In diesem Leitfaden konzentrieren wir uns auf das Casino Casino infinity casino. Alle genannten Informationen basieren auf öffentlich zugänglichen Daten und allgemeinen Branchenstandards.
Was Sie zuerst brauchen
- Gültiger Ausweis (Personalausweis oder Reisepass) für die Verifizierung
- E-Mail-Adresse und Mobiltelefon für die Kontoerstellung und 2FA
- Zahlungsmethode (Kreditkarte, E-Wallet oder Banküberweisung) mit ausreichendem Guthaben
- Stabile Internetverbindung – idealerweise WLAN oder mobiles Netz (mindestens 10 Mbit/s)
- Browser der neuesten Version (Chrome, Firefox, Safari oder Edge) – das Casino ist als mobile-optimierte Website oder progressive Web-App (PWA) nutzbar, die Sie über den Browser starten können
- Mindestalter von 18 Jahren (oder dem gesetzlichen Glücksspielalter in Ihrem Land)
So melden Sie sich an
- Besuchen Sie die Webseite des Casinos und klicken Sie auf “Registrieren” oder “Konto erstellen”.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, ein sicheres Passwort und Ihre persönlichen Daten (Name, Geburtsdatum, Adresse) ein.
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Währung (z. B. EUR) und akzeptieren Sie die AGB.
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link, den Sie per E-Mail erhalten.
- Führen Sie die Identitätsverifikation durch – laden Sie ein Foto Ihres Ausweises sowie einen Adressnachweis (z. B. Stromrechnung) hoch.
- Nach erfolgreicher Verifizierung können Sie Ihre erste Einzahlung tätigen und den Willkommensbonus in Anspruch nehmen.
Bonusmathematik
Angenommen, das Casino bietet einen Willkommensbonus von 100 % bis zu 500 € plus 200 Freispiele. Wir berechnen die Umsatzbedingungen anhand eines typischen Beispiels.
Beispiel: Sie zahlen 100 € ein und erhalten 100 € Bonus. Der Bonus unterliegt einer Umsatzanforderung von 35x (35-mal der Bonusbetrag).
| Posten | Wert |
|---|---|
| Einzahlung | 100 € |
| Bonus | 100 € |
| Umsatzanforderung (Bonus × 35) | 100 × 35 = 3.500 € |
| Freispiele – geschätzter Wert | 200 Spiele × 0,10 € = 20 € Gewinn (vor Umsatz) |
| Umsatzanforderung für Freispielgewinne | 20 € × 40 = 800 € |
Formel: Gesamtumsatz = (Bonushöhe × Wagering-Faktor) + (Freispielgewinne × Wagering-Faktor). In unserem Fall: (100 € × 35) + (20 € × 40) = 3.500 € + 800 € = 4.300 €. Das bedeutet, Sie müssen Einsätze im Wert von 4.300 € tätigen, bevor Sie eine Auszahlung beantragen können. Beachten Sie, dass nicht alle Spiele gleich viel zum Umsatz beitragen – Slots zählen meist zu 100 %, Tischspiele oft nur zu 10–20 %. Prüfen Sie daher immer die Bonusbedingungen.
Ein kurzes Video zur Berechnung:
Einzahlungen und Auszahlungen
| Zahlungsmethode | Mindesteinzahlung | Maximaleinzahlung | Auszahlungszeit | Gebühren |
|---|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | 10 € | 5.000 € | 1–3 Werktage | Keine (casinointern) |
| Skrill | 10 € | 10.000 € | Innerhalb von 24 Stunden | Keine |
| Neteller | 10 € | 10.000 € | Innerhalb von 24 Stunden | Keine |
| Banküberweisung | 20 € | 50.000 € | 3–7 Werktage | Eventuell Gebühren durch Bank |
Bei Auszahlungen kann das Casino eine Verifizierung vor der ersten Auszahlung verlangen. Stellen Sie sicher, dass alle Dokumente rechtzeitig hochgeladen werden, um Verzögerungen zu vermeiden. Die maximale Auszahlung pro Transaktion ist oft auf 2.000 € begrenzt – für höhere Beträge sind mehrere Auszahlungen erforderlich.
Lizenz und Spielerschutz
Das Casino besitzt eine Lizenz der Glücksspielbehörde von Curaçao (Nr. 8048/JAZ). Diese Lizenz erlaubt das Anbieten von Online-Glücksspielen in vielen Ländern, jedoch müssen Spieler aus der EU und dem EWR beachten, dass Gewinne aus Curaçao-lizenzierten Casinos in ihrem Heimatland steuerpflichtig sein können. In Deutschland unterliegen Spielgewinne aus Online-Casinos grundsätzlich der Einkommensteuer, wenn sie nicht über eine deutsche Lizenz erzielt werden – konsultieren Sie im Zweifel einen Steuerberater.
Zusätzlich setzt das Casino moderne Sicherheitsmaßnahmen ein: SSL-Verschlüsselung (256 Bit), 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) und regelmäßige Audits durch unabhängige Prüfer wie eCOGRA. Die Spielkonten sind getrennt von Betriebsmitteln (Safeguarding), sodass Kundengelder geschützt sind.
Häufige Probleme und Lösungen
Problem: Die Verifizierung schlägt fehl
Lösung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Ausweisfoto gut lesbar ist und der Adressnachweis nicht älter als drei Monate ist. Reichen Sie die Dokumente im JPG- oder PNG-Format ein (maximal 5 MB). Bei wiederholter Ablehnung kontaktieren Sie den Live-Chat.
Problem: Auszahlung wird abgelehnt
Lösung: Prüfen Sie, ob die Umsatzbedingungen erfüllt sind (siehe Bonusmathematik). Manchmal ist die gewählte Auszahlungsmethode nicht für Ihre Region verfügbar – wechseln Sie zu einer Alternative wie Skrill. Auch fehlende Verifizierung kann der Grund sein.
Problem: Passwort vergessen
Lösung: Klicken Sie auf dem Login-Bildschirm auf “Passwort vergessen”. Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen per E-Mail. Falls Sie auch den E-Mail-Zugang verloren haben, wenden Sie sich an den Support, der eine manuelle Überprüfung durchführt.
Problem: Spiel lädt nicht
Lösung: Aktualisieren Sie die Seite (F5), leeren Sie den Browser-Cache oder starten Sie den Browser neu. Verwenden Sie die neueste Browserversion. Falls das Problem weiterhin besteht, wechseln Sie zum mobilen Endgerät oder kontaktieren Sie den Support.
Problem: Bonus nicht gutgeschrieben
Lösung: Prüfen Sie den Bonuscode: Haben Sie ihn eingegeben? Ist Ihre Einzahlung mindestens der Mindesteinzahlungsbetrag? Manchmal ist der Bonus erst nach Verifizierung aktiv. Setzen Sie sich mit dem Support in Verbindung, der die Gutschrift manuell auslösen kann.
Problem: Selbstausschluss nicht möglich
Lösung: Gehen Sie zu “Mein Konto” → “Verantwortungsvolles Spielen”. Dort finden Sie die Option zur Selbstbeschränkung (für 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage oder dauerhaft). Falls die Option nicht sichtbar ist, wenden Sie sich an den Support per E-Mail mit dem Betreff “Selbstausschluss”.
Wissenswertes
Welche Spielanbieter sind verfügbar?
Das Casino arbeitet mit über 30 Anbietern zusammen, darunter NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming und Pragmatic Play.
Kann ich das Casino auf dem Handy nutzen?
Ja, das Casino ist als mobile-optimierte Website und als progressive Web-App (PWA) nutzbar. Sie können es über den Browser aufrufen und auf dem Startbildschirm speichern – ein Download aus dem App Store ist nicht erforderlich.
Wie hoch ist der durchschnittliche RTP?
Der gesamte Spielepool hat einen theoretischen RTP (Rückzahlungsquote) von etwa 96,5 %. Slots variieren zwischen 94 % und 98 %, Tischspiele haben in der Regel einen höheren RTP (z. B. Blackjack 99,5 %).
Gibt es ein Treueprogramm?
Ja, es gibt ein mehrstufiges VIP-Programm mit Cashback, persönlichem Manager und höheren Auszahlungslimits. Die Stufen erreichen Sie durch gesammelte Treuepunkte, die Sie beim Spielen erhalten.
Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
Der Support ist per Live-Chat (24/7) und E-Mail erreichbar. Die durchschnittliche Antwortzeit im Chat beträgt weniger als 2 Minuten, per E-Mail bis zu 24 Stunden.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Die Webseite ist in Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Finnisch und vielen weiteren Sprachen verfügbar. Der Kundendienst spricht Deutsch und Englisch fließend.
Kann ich Limits setzen?
Ja, unter “Verantwortungsvolles Spielen” können Sie Einzahlungslimits (täglich/wöchentlich/monatlich), Verlustlimits, Sitzungslimits und eine Selbstbeschränkung festlegen. Diese Limits sind sofort wirksam und können nur mit Verzögerung geändert werden.
Wissenswert zum verantwortungsvollen Spielen
Das Casino bietet eine Reihe von Werkzeugen, um Ihr Spielverhalten im Griff zu behalten:
- Einzahlungslimits: Begrenzen Sie, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen können.
- Verlustlimits: Setzen Sie einen Höchstbetrag für Verluste in einem bestimmten Zeitraum.
- Sitzungslimits: Legen Sie fest, wie lange Sie maximal pro Sitzung spielen möchten.
- Selbstausschluss: Schließen Sie sich für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft vom Spielen aus.
- Realitätscheck: Erhalten Sie regelmäßige Erinnerungen an Ihre Spielzeit und Einsätze.
Zusätzlich können Sie sich an externe Hilfsorganisationen wie Gamblers Anonymous oder spielsucht.de wenden. Glücksspiel soll Unterhaltung sein – spielen Sie verantwortungsvoll und setzen Sie sich kein Geld, das Sie nicht verlieren können.
Mit diesem Leitfaden sind Sie bestens gerüstet, um Ihr Spielerlebnis zu starten. Denken Sie daran: Die mathematischen Berechnungen dienen als Orientierung – überprüfen Sie immer die aktuellen Bonusbedingungen auf der Webseite. Viel Erfolg und genießen Sie das Spiel!
